Контакт
Два адреса, оба читает один человек. Ответ приходит в течение суток.
Баннер нарушает правила, ссылка ведёт на фишинг, использован ваш логотип или ваше произведение, претензия по авторским правам, требование от юриста. Приложите номер места, оно же номер баннера, и опишите, что именно не так.
Жалобу на конкретный баннер быстрее подать кнопкой в его углу: она сразу выдаёт номер обращения. Номер нужен для переписки по почте - отдельной страницы, где виден его статус, пока нет, решение приходит письмом на указанный адрес.
Платёж ушёл, а место не появилось. Потерялся код заявки. Не пришёл возврат за выкупленное место. Приложите код заявки вида GFX-AB12CD, номер места и адрес, с которого платили: этого хватает, чтобы найти платёж.
Чего у нас нет
Проект анонимный. Владельца мы не раскрываем: ни имени, ни города, ни лица. Телефона, чата, канала в мессенджере и аккаунтов в соцсетях у проекта нет, и всё, что подписано именем gifbid где-то ещё, нам не принадлежит.
Вся переписка идёт письмами на два адреса выше. Ответ обычно приходит в тот же день, крайний срок - сутки. Если ответа нет дольше, продублируйте письмо: почта иногда теряется.
Порядок и сроки описаны в правилах. Аккаунтов и страницы статуса у сервиса нет: о выкупе места или снятии баннера мы пишем на почту, если вы её оставили при покупке.